Heel erg tevreden ben ik over de telefoonservice van Conntact. Vroeger maakte ik alleen gebruik van telefoonservice tijdens mijn vakantie. Maar tegenwoordig schakel ik veel vaker door. Zo kan ik meer gerichte aandacht besteden aan klanten zonder elke keer gestoord te worden. Ook als ik me even wil concentreren op bijvoorbeeld het uitwerken van een taxatie, is het erg prettig. De telefoon wordt vriendelijk en correct opgenomen, zowel in het Fries als in het Nederlands. Belangrijke informatie geef ik van te voren door, bijvoorbeeld als ik een nieuw huis in de verkoop heb, zodoende weten ze wat er speelt. Het geeft de klant het gevoel echt iemand van kantoor aan de lijn te hebben. Is er echt een belangrijk telefoontje wat niet kan wachten, dan word ik mobiel gebeld en word ik direct doorverbonden. Vroeger dacht ik dat het niet nodig was, mensen wilden toch mij spreken. Maar het werkt echt heel lekker, het geeft me rust, ik kan het iedereen aanbevelen.