In een tijd waarin communicatie steeds vaker digitaal verloopt, verliezen jongeren het vertrouwen in persoonlijk contact. Meer dan 46% van de jongeren ervaart spanning of zelfs angst bij het plegen van telefoongesprekken. Dat belemmert hen in hun studie, bij stage, sollicitaties en in hun werk.
Conntact wil die trend doorbreken. Als specialist in telefonische communicatie zien wij dagelijks hoe belangrijk goed telefonisch contact is voor: klantgerichtheid, samenwerking en professionele uitstraling. Met onze kennis uit de praktijk helpen we jongeren hun bel-angst te overwinnen en met meer zelfvertrouwen te communiceren.
“Telefoneren kun je leren” is een online training en past in een lesuur of een inwerkprogramma voor MKB bedrijven. Telefoneren kun je leren is ontwikkeld voor MBO- en HBO-studenten. De training biedt een praktische, stapsgewijze aanpak om bel-angst te verminderen en professioneel te leren bellen. Deelnemers leren stap voor stap om ontspannen en professioneel te bellen. De training is direct toepasbaar in de praktijk en geschikt voor iedereen die regelmatig telefonisch contact heeft met klanten, collega’s of externe partners.
De training draagt bij aan de persoonlijke ontwikkeling en zelfredzaamheid van jongvolwassenen. Het sluit aan bij thema’s als burgerschap, loopbaanbegeleiding en beroepsvorming. Conntact toont hiermee maatschappelijke betrokkenheid: wij investeren in de ontwikkeling van de nieuwe generatie en versterken de brug tussen onderwijs en praktijk.
We communiceren steeds vaker via e-mail, chat of app. Handig en snel, maar persoonlijk contact raakt daardoor op de achtergrond. Toch blijft goed telefonisch contact onmisbaar in het dagelijks werk: bij klantenservice, afspraken maken, samenwerken of het oplossen van vragen. Professioneel telefoneren is niet vanzelfsprekend meer, maar het is wel aan te leren.
Wilt u meer weten over onze trainingen of heeft u een specifieke vraag?
Neem gerust contact met ons op via 085 – 76 06 140 of stuur een » e-mail.
